菲力科斯物料搬运提供完善的客户服务体验,超越客户期望,打造物有所值的服务品质。
覆盖全国的153服务站点、超过950名专业服务技术人员为客户提供方便、快捷的服务;
在技术、设备等方面的资质和水平确保了完善专业规范的服务质量;
标准化管理的服务运营确保了完善可靠与值得信赖的服务提供;多元化的服务产品与解决方案为客户提供差异化服务。
对于叉车或任何一种设备,如果没有正确的保养及规范的操作,将会存在故障率增加、安全隐患增加、使用寿命减少的问题,进而导致维修成本增加,设备残余价值减少。菲力科斯专业保养严格遵循设备操作手册定义的保养间隔周期及保养内容,确保设备保持最佳状态、提早发现潜在问题,避免大故障的发生,真正体现“以养代修”。
全面的保养项目:
检查:对液压、制动、动力、电气等系统以及蓄电池等做全面检查;
清洁:对叉车外观以及叉车内部转向桥、电机、空滤等进行清洁;
润滑:检查联动部件是否充分润滑、机油、液压油、冷却液及时补充或更换;
更换:更换滤芯、皮带等保养件;
调整:保养后将车况调整到最佳状态。
规范的操作流程:
菲力科斯保养工作单上列出每个车型所要求的保养项目,保养工作完毕后,由客户签字确认放行。
维修服务

只需一个电话,菲力科斯呼叫中心立即调拨相应区域的菲力科斯工程师迅速响应车辆的故障维修需求。

先进的CAN-Bus诊断系统能够快速的定位故障部位,确保最快的维修方案的制定。经过专业培训的菲力科斯服务工程师将快速修复叉车,大大提升车辆使用率。

设备完善的服务维修中心车间可以承接各种车辆的大修和改装。

菲力科斯全价值服务体系还可以为客户提供或加装多种增值的服务产品,以帮助客户在叉车安全、提高效率、提高驾驶舒适性等方面提升。

服务合同

服务合同是实现最低维修成本与最大车辆使用率相结合的完美服务方案,真正实现无后顾之忧!

·专业的服务团队提供的专业服务;

·设备得到专业维护保养,保持最佳状态,大大降低维护成本;

·合同一次性约定采购条款及配件价格,简化采购流程,事半功倍;

·按合同约定周期付款,快速省心;

·按合同做预算,准确控制成本。

量身定制的服务合同满足各种需求
RMC 定期保养合同
合同期间根据设备操作指南,对叉车进行定期保养和全面检查,费用包含保养所需配件及人工交通费。 适合车用量大,管理规范,对保养要求高,缺少专业人员负责叉车日常保养。
FMC 全面维保合同
合同期间根据设备操作指南对设备进行定期保养、全面检查及所有非人为因素引起的故障维修。适合于工况繁重、车况复杂、维修采购流程繁琐、人员配置少、缺少专业人员日常保养。
LMC 劳务费合同
包含由合同期间对设备进行的定期保养、全面检查以及非氛围因素引起的故障维修过程中产生的人工和差旅费。适合缺少专业维修人员、服务品质要求高、内部审批流程复杂。
PMC 预防性检查合同
在合同期内设备定期进行全方位检查,及时发现隐患,提供维保建议。 适合于轻度工况、车况良好、叉车无固定保养。

Copyright© 2018-2019 菲力科斯叉车销售(重庆)有限公司 LTD. All rights reserved. 备案号:渝ICP备18012318号-1